L. Bernardino, L. e Lima Cruz Teixeira, F. (2015) “Por que não ouvimos mais falar em Gestão pela Qualidade Total (GQT)?”, Cadernos de Ciências Sociais Aplicadas, 11(17). Disponível em: https://periodicos2.uesb.br/ccsa/article/view/2037 (Acesso em: 22 maio 2026).