DA SILVA, J. M. Da satisfação das necessidades do cliente ao atendimento de suas prioridades: algumas proposições para a administração estratégica de mercados e fidelização de clientes. Cadernos de Ciências Sociais Aplicadas, [S. l.], v. 3, n. 3, 2012. Disponível em: https://periodicos2.uesb.br/index.php/ccsa/article/view/1875. Acesso em: 25 abr. 2024.