SANTOS, Loiamara Barreto, e Nayara Alves de SOUZA. “Implementação Do Net Promoter Score (nps) Como Indicador De humanização E Qualidade No SUS”. Saúde.Com, vol. 22, nº 3, setembro de 2026, p. 140-55, doi:10.22481/rsc.v22i2.18974.