Gestão do composto mercadológico em instituições de ensino superior: o caso da FAINOR

Resumen

Este presente estudo visa identificar e descrever as estratégias mercadológicas utilizadas pela Faculdade Independente do Nordeste (FAINOR), no mercado de Vitória da Conquista-BA, através dos quatros P’s (Produto/Serviço, Preço, Ponto, e Promoção). Uma vez que a demanda e a oferta do ensino superior têm aumentado e criado um ambiente competitivo, faz-se necessário que as Instituições de Ensino utilizem do Marketing como ferramenta, para buscar, criar e satisfazer as reais necessidades dos clientes. Para tanto, utilizou-se da estratégia de pesquisa de observação e levantamento mediante visita técnica, entrevista e análise documental com a finalidade de descrever em formato de estudo de caso a experiência aqui apresentada. O resultado aponta uma ação estratégica com um bom desempenho em elementos como produto e promoção e uma análise considerada razoável para os elementos preço e ponto.