Concepção de usuários de unidades básicas de saúde sobre características essenciais ao cirurgião-dentista: estudo em município do litoral norte de Santa Catarina
Palabras clave:
Recursos Humanos em Odontologia, Relações Dentista-Paciente, Satisfação do PacienteResumen
O objetivo da pesquisa foi identificar e analisar as características essenciais ao exercício da profissão de cirurgião-dentista na visão de usuários dos serviços odontológicos de Unidades Básicas de Saúde (UBS). A abordagem do estudo foi quali-quantitativa. A população-alvo constou de adultos residentes em um município do litoral norte de Santa Catarina. A coleta de dados foi efetuada através da Técnica de Associação Livre de Palavras. Participaram da pesquisa 384 sujeitos (66% mulheres; 34% homens). A idade do grupo variou de 21 a 79 anos. Foram consideradas 948 evocações distribuídas em duas categorias. Do total das evocações, 47% (n=449) pertenciam à categoria competências técnico-científicas; a categoria relações interpessoais obteve 53% (n=499). A categoria relações interpessoais, quando comparada à categoria competências técnico-científicas, foi menos evocada em primeira ordem, porém com crescimento positivo para segunda e terceira ordem. Não se identificou diferenças significativas para a frequência das categorias em função de faixa etária e sexo. O grupo evidenciou que o exercício profissional do cirurgião-dentista requer competência técnico-científica bem como interações pessoais pautadas no diálogo, as quais se complementam sem que haja sobreposição de uma em relação à outra.
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