Modelo de negócios e agências de marketing digital: um estudo de casos com agências de Salvador-Bahia

Yasmin Oliveira de Almeida Lopes; Luciana Alves Rodas Vera

doi:10.22481/ccsa.v22i1.16901

Authors

Yasmin Oliveira de Almeida Lopes Federal University of Bahia
Luciana Alves Rodas Vera Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia https://orcid.org/0000-0001-6043-3252

DOI:

https://doi.org/10.22481/ccsa.v22i1.16901

Keywords:

Advertising agencies. Digital marketing agencies. Business model. Business Model Canvas.

Abstract

This article aims to understand the functioning of the business model of digital marketing agencies in Salvador using the Business Model Canvas tool developed by Osterwalder and Pigneur (2010). Therefore, a qualitative research approach was carried out, using the multiple case study method, using in-depth interviews with the owners or managers of digital marketing agencies in Salvador. In general, the results, in addition to providing a characterization of the profile of managers and agencies, indicated correspondences that allow the structuring of a base business model for this type of company, based on the nine guidelines of the Business Model Canvas: partnerships -key activities, key resources, channels, customer relationships, customer segment, value proposition, cost structure and revenue sources. From the results obtained, it is possible to observe the relevance of agencies in all market sectors through the wide range of services offered and a value proposition linked to the generation of results.

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Author Biographies

Yasmin Oliveira de Almeida Lopes , Federal University of Bahia

Graduada em Administração pela Universidade Federal da Bahia (UFBA)

Luciana Alves Rodas Vera , Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia

Professora adjunta da Escola de Administração da Universidade Federal da Bahia (UFBA). Doutora em Administração pela Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG). Líder do Grupo de Pesquisa MktLab EAUFBA.

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