Chatbot as a Data Collection Tool: Pilot Application in Organic Production in Rio Grande do Norte
DOI:
https://doi.org/10.22481/rg.v9.18064Keywords:
Innovation, artificial intelligence, digital transition, public policyAbstract
This article analyzes the pilot application of a WhatsApp chatbot among beneficiaries of Public Call No. 05/2021 for Technical Assistance and Rural Extension (ATER) in the state of Rio Grande do Norte, within the context of the Organic Monitor project. The project tested a self-managed methodology for collecting data on food production, marketing, consumption, exchange, and donation. The results highlighted challenges related to mobilization, digital access, and language adaptation, highlighting the potential for innovation and the use of Information and Communication Technologies (ICTs) for beneficiary farmers. The experience reinforces the importance of integration between universities, farmers, and public policies, contributing to the effectiveness of the digital transition and productive inclusion in family farming.
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