Gestão do conhecimento: uma análise sob a ótica do capital humano nas empresas do setor farmacêutico em Vitória da Conquista - Bahia

Abstract

O conhecimento transformou-se numa das principais fontes de riqueza das organizações, tornou-as mais competitivas e é essencial ao seu desenvolvimento. Criar, gerir e proteger o conhecimento constitui fator crucial do sucesso das organizações na sociedade do conhecimento. Diante do exposto, o presente estudo propõe-se a analisar, sob a ótica do capital humano, as práticas empresariais relacionadas à Gestão do Conhecimento mais utilizadas em empresas do setor farmacêutico em Vitória da Conquista – BA. A opção foi por uma pesquisa teórico-empírica e descritivo-exploratória que deu um tratamento basicamente quantitativo aos dados coletados. O resultado comprovou que as empresas do setor estimulam as trocas de conhecimento, experiências e informações; promovem a integração de diferentes equipes, veem o conhecimento com múltiplos significados, incluindo habilidades, experiências e fator de competitividade. Ademais, comprovou que as ações e estratégias utilizadas no setor para disseminar o conhecimento estão pautadas tanto nas pessoas como na tecnologia. Constatou características relacionadas às ações departamentais e interdepartamentais e observações das rotinas de trabalho, interação dos funcionários por meio da convivência, troca de experiências e reflexão coletiva que favorecem o compartilhamento do conhecimento, seja ele tácito ou explícito.