Resolubilidade na estratégia saúde da família de um município baiano: o olhar dos usuários

Autores/as

  • Geane da Silva Lima
  • Mariana de Oliveira Araujo Universidade Estadual de Feira de Santana
  • Bianca de Oliveira Araujo Universidade Estadual de Feira de Santana
  • Silvana Gomes Nunes Piva Universidade do Estado da Bahia, Campus VII

DOI:

https://doi.org/10.22481/rsc.v17i1.6133

Palabras clave:

Estratégia Saúde da Família, Resolução de Problemas, Atenção à Saúde

Resumen

Objetivou-se com este estudo compreender o(s) significado(s) da resolubilidade na assistência à saúde na perspectiva dos usuários da Estratégia Saúde da Família (ESF) de um município baiano e identificar a(s) possíveis dificuldade(s) e/ou facilidade(s) encontrada(s) pelos mesmos, para a resolubilidade do problema de saúde que apresenta. Esta é uma pesquisa qualitativa, que foi realizada com 10 usuários. As técnicas de coleta de dados foram a entrevista semiestruturada e a observação sistemática, sendo os dados analisados com o método de Análise de Conteúdo. Os resultados demonstraram que o significado de resolubilidade para os usuários está relacionado às necessidades, vivências e expectativas que estes apresentam. Além disso, a promoção de ações resolutivas perpassa por dificuldades e facilidades que caracterizam este processo. Concluiu-se que a compreensão do significado de resolubilidade na percepção dos usuários, bem como das dificuldades e/ ou facilidades que permeiam a sua garantia é de suma importância para a promoção da qualidade dos serviços de saúde.

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Biografía del autor/a

Geane da Silva Lima

Enfermeira da policlínica regional – Região de saúde em Senhor do Bonfim, graduada pela Universidade do Estado da Bahia (UNEB), Campus VII, Senhor do Bonfim-BA.

Mariana de Oliveira Araujo, Universidade Estadual de Feira de Santana

Professora Assistente/ Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS), Mestrado Acadêmico em Saúde Coletiva – Universidade Estadual e Feira de Santana (UEFS)

Bianca de Oliveira Araujo, Universidade Estadual de Feira de Santana

Professora Assistente/ Universidade Estadual de Feira de Santana (UEFS), Mestrado Acadêmico em Saúde Coletiva – Universidade Estadual e Feira de Santana (UEFS)

Silvana Gomes Nunes Piva, Universidade do Estado da Bahia, Campus VII

Professora Auxiliar/ Universidade do Estado da Bahia (UNEB), Mestre em Gestão e Tecnologia aplicada a Educação/ Universidade do Estado da Bahia (UNEB)

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Publicado

2021-05-10

Cómo citar

Lima, G. da S., Araujo, M. de O., Araujo, B. de O., & Piva, S. G. N. (2021). Resolubilidade na estratégia saúde da família de um município baiano: o olhar dos usuários. Saúde.Com, 17(1). https://doi.org/10.22481/rsc.v17i1.6133

Número

Sección

Artigos originais