O Ser Humano no Processo de Qualidade Total

Autores

  • Maria Auxiliadora Nunes Universidade Estadual do Sudoeste da Bahia (UESB)

Resumo

Este trabalho visa analisar o papel do homem em um processo de qualidade total, baseado nas
exposições em sala de aula, pelo Professor Jovino Moreira da Silva, na disciplina Qualidade no Serviço
Público no Curso de Pós-Graduação Lato Sensu em Administração Pública e do livro Administração e
Qualidade: a superação dos desafios, de Caravantes, Caravantes, Bjur(1997).

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Publicado

2013-07-19

Como Citar

Nunes, M. A. (2013). O Ser Humano no Processo de Qualidade Total. Cadernos De Ciências Sociais Aplicadas, (2), 5. Recuperado de https://periodicos2.uesb.br/index.php/ccsa/article/view/5025

Edição

Seção

Artigos